Часто ищут

Определили город

Волгоград

Мы на связи

Нерабочее время

Время приёма и обработки заявок

Будние дни

08:00 – 18:00

Город

Волгоград

Адрес и график

  • 400032, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Лазоревая, д. 338б
  • По будням с 9:00 до 18:00.
    Суббота, воскресенье - выходные дни.

Связаться с нами

Написать онлайн

Вопросы-ответы

Вопросы и ответы

Отвечаем на самые популярные вопросы

  • Какие документы вы предоставляете?

    Мы предоставляем все необходимые бухгалтерские документы в соответствии с законодательством РФ.
    А именно: счет-фактура, товарная накладная или универсальный передаточный документ (УПД) и товарно-транспортная накладная при доставке товаров.
    По просьбе клиента предоставляются заверенные копии сертификатов производителя.

    Вопрос 1

  • Сколько действительна цена указанная в счете?

    Счет действителен для оплаты в течение одного рабочего дня с момента его выставления.
    В случае нарушения сроков оплаты, наличие товара и его цена не гарантируются. Резервирование товара осуществляется только после поступления оплаты на р/с компании.
    Если клиенту требуется больший срок для оплаты - мы можем увеличить срок действия счета.

    Вопрос 2

  • Можем ли мы заказать продукцию по нашим чертежам?

    Вы можете отправить свой чертеж/проект (в т.ч. примерный) с техническим заданием.
    Обычно срок расчета стоимости и срока производства - 1 день.
    Мы можем изготовить для вас как мелкую продукцию (метизы, точеные отводы, детали), так и большие изделия (металлоконструкции, оснастка, сборные детали)

    Вопрос 3

  • Есть ли у вас на складе - та или иная продукция?

    На наших складах поддерживается порядка 5000 тонн наиболее ходового проката. Кроме этого, часть продукции сейчас в производстве или находится в пути. Для нас не проблема из наличия закрыть стандартный запрос многих клиентов.
    В случае "сложного" или "нестандартного" запроса можно получить продукцию под заказ в минимально возможный срок.

    Вопрос 4

  • Какой срок доставки/изготовления?

    Доставка:
    На складе имеется широкий выбор продукции, и поэтому обычно отправка заказа осуществляется сразу после оплаты.
    По России срок доставки составляет от 1 до 14 дней, в среднем около недели.

    Производство:
    Среднее время производства составляет 20-25 дней, но в зависимости от различных факторов, таких как наличие материалов, может быть сокращен до 1 недели.
    Особо "cложные" товары могут требовать до 6 месяцев производства.

    Вопрос 5

  • Можно ли заказать доставку с выгрузкой?

    Да. Каждому клиенту мы предлагаем несколько вариантов отправки груза с учетом сроков погрузки и выгрузки, стоимости.

    Вопрос 6

  • Можете ли вы подобрать китайский аналог и привезти его?

    У нас большой опыт поставок из Европы и Азии. Через наших партнеров мы сможем доставить импортные материалы и оборудование. Мы знакомы с особенностями взаимодействия с зарубежными партнерами, включая вопросы связанные с документацией и международной логистикой.

    Вопрос 7

  • Сколько времени занимает поставка из Китая/Европы?

    В зависимости от сложности заказываемой продукции:
    Срок доставки и таможенного оформления из Европы составляет в среднем от 14 до 60 дней.
    Срок доставки и таможенного оформления из стран Юго-Восточной Азии составляет в среднем от 45 до 60 дней. Более точные сроки вам подскажет личный менеджер.

    Вопрос 8

  • Как вы защищаете свою продукцию при перевозке?

    Осуществляем дополнительную упаковку по согласованию с заказчиком: деревянная обрешетка, упаковка в бумагу (для х/к листов, алюминия, меди, нерж), стяжка продукции упаковочной лентой и.т.д

    Вопрос 9

  • Можно ли купить часть/кусок той или иной продукции?

    Да, мы продаем кусками и все заявки рассматриваем в индивидуальном порядке.
    Круги:
    Черные и спец. марки сплавов от ф100 мм
    Нержавеющие, медные, бронзовые и алюминиевые от ф50 мм
    Поковки - практически все типоразмеры режем в размер
    Трубы:
    Черные - толстостенные и большого диаметра (лучше уточнить у менеджера по возможности отрезки необходимой вам позиции)
    Нержавеющие - бесшовные от ф108 мм и толстостенные (от 5-6-8 мм)
    Листы:
    Черные от 10 мм по толщине, режем только длину, ширина сохраняется
    Нержавеющие от 6 мм по толщине, режем длину, ширина сохраняется

    Вопрос 10

      Не нашли ответ на свой вопрос?

      Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы его можете задать нам и мы в ближайшее время вам на него ответим.

      Также можно позвонить или написать нам

      #